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En la entrega de esta semana de "Entrarle a la prensa", Adam arroja más luz sobre las interioridades de las revistas informáticas con un examen de los distintos tipos de reportajes. También resumimos un par de eventos de TidBITS en la Macworld Expo, anunciamos un nuevo patrocinador, y echamos un rápido vistazo a icWord, una utilidad de 20 US$ que te permite ver e imprimir las últimas versiones de documentos de Microsoft Word. Por último, realizamos otra pregunta cuyos resultados,¡podrían mejorar tu productividad!.
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especialmente a Jeff Parke, David Ordal, and Joseph Gudac Jr.
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El equipo de TidBITS-es ha traducido este número de manera voluntaria y desinteresada, y esta compuesto por:
Coordinadores del equipo
MyFonts.com patrocina TidBITS -- En los dias en que escaseaba la información antes de la Web, yo estudiaba las publicaciones relacionadas con la informática, y aunque nunca he sido un diseñador, me encantaban especialmente los catálogos de tipos. Tenían un diseño impecable, con los ejemplos de los distintos tipos de las letras destacando negras y bien definidas sobre el papel blanco, todas respaldadas por un párrafo de texto ensalzando el linaje, virtudes y usos de ese tipo. Hace tiempo que no miro un catálogo de tipos, pero me ha divertido igualmente la sede Web de MyFonts.com, a los cuales quisieramos dar la bienvenida como nuestros nuevos patrocinadores.
Como con los catálogos, MyFonts.com goza de la tipografía, proporciona biografías de famosos diseñadores de tipos y descripciones de tipos. Pero lo que da a MyFonts.com su encanto es su dinamismo - el sitio entero está respaldado por una completa base de datos que te permite comenzar con cualquier tipo y ver más tipos del mismo diseñador, creador, o vendedor, además de otros tipos que son parecidos visualmente. La herramienta TypeXplorer lleva esta exploración al siguiente nivel para la mayoría de los tipos, permitiendote preguntar por tipos que varían en el grosor del trazo, anchura, contraste, o altura. Puedes ver el conjunto completo de caracteres de cualquier tipo, además de poder introducir una cantidad limitada de texto para ver como queda. Otra herramienta llamada WhatTheFont (previamente conocida coo Identafont) tratará de hacer coincidir una imagen de texto escaneado con alguno(s) de los 10.000 tipos de la base de datos de MyFonts.com.
Como en otros sitios Web que te dan una ventana a una inmensa base de datos de información, tal como el IMDB (Internet Movie Database, Base de datos de películas de Internet), MyFonts.com sólo es una mera diversión si no estás interesado en tipografía. Y si eres un diseñador profesional, puedes comprar muchos de los tipos que encuentres en MyFonts.com. En cualquier caso, creo que te divertirás navegando un rato por MyFonts.com. [ACE]
Lee e imprime documentos Word con icWord -- Panergy Ltd. ha sacado icWord, una utilidad que permite ver e imprimir documentos de Microsoft Word. Dirigido a la gente que necesita acceder, pero no editar, archivos Word, el programa de 20 US$ es mucho más barato que Word 98 (400 US$) u Office 98 (500US$), que incluye Word, Excel y PowerPoint. icWord puede abrir y retener el formato de archivos creados con varias versiones de Word tanto de Macintosh como de Windows (aunque no lo hace tan bien con Word 4 o Word 5 para Macintosh); también se pueden especificar qué tipografías de sustitución utilizar cuando no se dispone de los tipos originales. icWord tiene también la capacidad de extraer y visualizar documentos Word comprimidos o codificados con StuffIt, Zip, uuencode o BinHex. En nuestras pruebas iniciales, icWord mostró la mayoría de los documentos Word de forma correcta; si sólo necesitas leer o copiar texto de vez en cuando de un documento Word, icWord es tu utilidad. icWord requiere Sistema 7.1 o superior con 8MB de memoria libre; hay disponible una demo limitada a 30 días de 1.3MB. [JLC]
<http://www.icword.com/>
<http://www.microsoft.com/mac/products/office/>
NOTA -- icWord, fonéticamente, utiliza las dos primeras letras para sonar como "I see", de forma que el nombre del producto sería "puedo ver Word", o "puedo ver palabras" -- [Juan de Dios Santander]
¡Atención, Pregunta! Más grande es mejor -- Cuando el Mac hizo su debut en 1984, disponía de una pantalla en blanco y negro de 9 pulgadas con 512 pixeles de ancho y 342 pixeles de alto, y la densidad y fidelidad gráfica de esa pantalla comparada con la de otros ordenadores fue parte del éxito momentáneo del Mac. Hoy en día, los iMac tienen pantallas de 15 pulgadas y vienen con una resolución por defecto de 1024 por 768 pixeles; esto nos dá un área en pixeles casi cuatro veces y media que la original. Está claro que disponer de más pixeles en un área de pantalla mayor es beneficioso, porque se pueden ver y hacer más cosas al mismo tiempo. Por eso, nuestra pregunta de la semana te plantea qué se puede hacer para ver más en el escritorio de tu Mac. Te daremos una pista: no implica obligatoriamente comprar un nuevo Mac, un nuevo monitor, nuevos complementos, ni siquiera instalar programas. ¡Comprueba tus conocimientos en nuestra página principal, y dentro de una semana explicaremos la repuesta correcta! [GD]
Resultados de la encuesta: Un rumor con vistas -- El resultado de la encuesta de la semana pasada, en la que os preguntábamos si pensábais que el valor para los consumidores de las informaciones publicadas en las páginas de rumores sobrepasaba el daño potencial hecho a las compañías implicadas, no fue claro. De más de 800 repuestas, el 62 por cierto sentía que el valor no sobrepasaba el daño potencial, y el 38 por ciento pensaba que sí. Más interesante resultó el debate en el foro de discusión de TidBITS, TidBITS Talk, en el que algunas personas argumentaban que las compañías tenían lo que se merecían, porque a veces dejaban escapar rumores de forma intencionada, que no se perdían ventas por culpa de los rumores, y que el valor real de los rumores era ayudar a que la gente obtuviese el máximo por su pasta. También se mencionó una errata en el artículo "Apple toma medidas para evitar las filtraciones", ya que el caso clásico de una compañía que murió por culpa de los rumores fue Osborne, no Kaypro. El mensaje que más me dio que pensar, sin embargo, fue uno de Doc Searls (editor jefe de Linux Journal y coautor del manifiesto Cluetrain) que señalaba la utilidad de utilizar actitudes "open source" (código abierto o fuente abierta) en los tratos entre compañías para beneficiar tanto a los consumidores como a los vendedores. De lectura recomendada. [ACE]
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbpoll=52>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=1125>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=06070>
por Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
Como saben los lectores del foro de discusión de TidBITS, TidBITS Talk, yo celebré un par de actos informales en la Macworld Expo de Nueva York del més pasado. Decidí no anunciarlos en TidBITS (aunque sí lo fueron en la Hess Events List [Lista de Eventos Hess]) para mantenerlos dentro de unas dimensiones manejables.
<http://www.xensei.com/users/ileneh/partylist.html>
La Velada de los Helados -- El martes, la tarde antes del comienzo de la Exposición, coordiné la TidBITS Ice Cream Social (Velada de los Helados de TidBITS), donde todos nos reunimos en la recepción del ultramoderno Paramount Hotel y paseamos hasta el Ben & Jerry's mas cercano a tomar un helado. Los empleados parecían un tanto apabullados por nuestro grupo de 36, pero después de que intentaran echarnos subiendo el volumen de la música, acabaron desistiendo. (Afortunadamente, todos habiamos terminado los helados cuando pensé que sería muy amable por nuestra parte dejar el local a un grupo de chicas recien llegadas que lucían camisetas de la Escuela de Modelos Barbizon). Muchos de nosotros terminamos regresando a la recepción del Paramount, donde nos apropiamos de sus extraños sillones durante varias horas. la gente del Paramount nos rogó que no tomásemos fotos del lugar, pero Pekka Helos, de la revista Finnish Macmailma tomó algunas fotos del grupo en el exterior. Pekka no fué el único asistente de fuera de los Estados Unidos - Philip Lopatka vino desde Suiza y Dave Fish desde Escocia. Un par de nuestros traductores pudieron asistir tambien - Jacques Germans, del equipo Holandés y Elana Pick, que ha colaborado con la traducción al Ruso. Fué un exito sin paliativos, y definitivamente, mantendremos la tradición.
<http://www.tidbits.com/resources/543/mw-icecream.html>
Una visita provechosa -- La mañana del último día de la muestra, guié una visita de unos 90 minutos por la Macworld Expo para un pequeño grupo de unas diez personas. Literalmente, no tenía ni idea de como funcionaría el asunto, pero supuse que pasearíamos por la Exposicion durante un rato, mirando los stands más interesantes y charlando con algunos de mis contactos empresariales. Pasear sin un objetivo fijo fué dificil con un grupo de ese tamaño, y finalmente no salió como esperaba, pero las reuniones informales que había previsto para el grupo funcionaron de maravilla. Primero paramos en stand de Main Even Software, donde Carl Simone, presidente de la compañía y uno de los mayores expertos en AppleScript del mundo Mac, nos enseñó su nuevo Scripter Personal Edition, una herramienta de autor para AppleScript que permite entrar en el mundo de AppleScript con mucha más facilidad que con el descarnado Script Editor de Apple. Luego, en el stand de Dantz Development, uno de los patrocinadores de TidBITS, Craig Isaacs, vicepresidente comercial de la compañía, nos resumió las nuevas características de Retrospect 4.3 y nos contó lo que estaban preparando para cuando estuviera disponible el Mac OS X. Por último, Jeff Robbin, uno de los autores de SoundJam MP, de Casady & Greene, nos hizo una demostración de SoundJam, nos contó lo que estaba preparando para la próxima versión, e incluso aceptó amablemente una sugerencia acerca de una mejora en la interfaz del reloj de alarma que incluye el programa.
<http://www.mainevent.com/>
<http://www.dantz.com/>
<http://www.soundjam.com/>
De hecho, el recorrido reflejó muy bien lo que suelo hacer en una exposición - me recorro de arriba a abajo los pasillos fijándome en los stands y los productos, hasta que encuentro a alguien conocido, lo que me lleva a una charla de unos quince o veinte minutos. Esto es muy divertido, y resulta muy útil para mi forma de trabajar, pero terminé frustrado por no haber podido cubrir más campo con el grupo. Además, si hubieran venido las 25 personas que se habían apuntado, creo que el tamaño del grupo habría sido difícil de manejar.
Seguiré pensando acerca de formas mejores de organizar estas visitas guiadas en futuras exposiciones, y supongo que estaría bien que la visita terminase funcionando como TidBITS, donde nos gusta escribir amplios artículos para cubrir los asuntos en profundidad. Recordad que en cualquier sutuación en la que el espacio sea limitado, lo anunciaré probablemente primero a los colaboradores (de TidBITS) y en el foro de discusión de TidBITS,TidBITS Talk, antes de extenderlo a toda la audiencia de TidBITS. Utra razón más por lo que tal vez deberías echar un vistazo a TidBITS Talk vía correo electrónico o en la Web.
<http://www.tidbits.com/search/talk.html>
por Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
Bienvenidos de nuevo a esta serie de artículos sobre cómo funciona la prensa y cómo trabajar con ella. En primer lugar habíamos hablado acerca del por qué deberías interesarte por la cobertura en prensa, y luego continuamos con un repaso a los distintos tipos de publicaciones. Esta semana hablaremos sobre las distintas clases de reportajes que puedes esperar.
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbser=1172>
Siempre que hacemos una revisión de un programa que tiene una competencia importante, recibimos al momento correos electrónicos preguntándonos que porqué no hemos comparado el programa con sus competidores. Nuestra respuesta siempre es la misma, que el artículo era una evaluación , no una comparativa. Siempre me sienta mal contestar esto, porque parece como que eludes el tema, pero el hecho es que todas las publicaciones eligen publicar diferentes tipos de artículos, según la situación. Vamos a examinar estos tipos de artículos, empezando por los más pequeños y menos considerados, pero en absoluto los menos importantes.
Menciones -- Cuando pensamos en cobertura editorial, pocas personas se paran a considerar una simple mención de un producto o empresa, tal vez dentro de un artículo amplio que hable de características técnicas, o incluso en una crítica sobre un competidor. Si esto te pasa a tí, a tu producto o a tu empresa (en adelante, para abreviar, me referiré a las tres posibilidades como "a tí"), puede que ni te enteres. Después de todo, el artículo no era sobre tí, así que ¿qué pueden importar unas pocas palabras?
En realidad, una mención es una de las formas más potentes y útiles de cobertura informativa que se puede recibir, y es una indicación de éxito. En lo tocante a la cobertura de prensa, que no se hable de uno es mal asunto. El hecho de merecer una mención suele significar una de las siguientes cosas:
Te consideran un líder en tu campo.
Consideran que representas un reto importante para el líder de tu campo.
Tus esfuerzos de relaciones públicas han dado tan buenos frutos que el redactor entiende que debe mencionarte para evitar que sus lectores le inunden de opiniones recordándole que no te ha citado.
Has entablado una relación suficientemente estrecha con el redactor para que éste no pueda en conciencia omitirte en sus artículos (sin embargo, conviene recordar que, a veces, los directores frustran las mejores intenciones de los redactores a este respecto).
En resumen, no conviene subestimar la utilidad de una mención, por breve que sea. Las menciones no contienen mucha información, pero lo importante es que los lectores piensen en el mencionado en el contexto particular de la mención. Poco se puede hacer para que le mencionen a uno, excepto cultivar las relaciones con los periodistas y desarrollar una sólida estrategia de publicidad y relaciones públicas para darse bien a conocer.
Sueltos -- Con el término "sueltos" me refiero aquí al tipo de reportaje que puede condensarse en unas pocas frases. A menudo, las publicaciones utilizan los sueltos para agilizar y dar más amplitud a su cobertura informativa, ya que es fácil sacar un suelto sobre un producto o empresa que no merece un tratamiento más pormenorizado.
Los sueltos son bien recibidos por los lectores porque se asimilan fácilmente y permiten ofrecer una panorámica general de la actualidad. Algunas publicaciones que aparecen en la Web, como MacCentral, MacInTouch, MacFixIt y MacNN, e incluso sitios dedicados a la publicación de titulares, como MacSurfer, deben gran parte de su éxito a los sueltos que publican y actualizan a menudo, sobre acontecimientos recientes, lanzamientos de productos, e informaciones proporcionadas por los lectores.
Un suelto se publica fácilmente, pero el esfuerzo acumulado que supone la publicación diaria de gran número de ellos es enorme. Si las tareas de cribar todos los mensajes que se reciben y rastrear las demás publicaciones (en efecto, todo el mundo lo hace, y es un método de investigación de honorable tradición) constituyen ya de por sí un trabajo intelectual agotador, redactar a diario sus resultados requiere notable denuedo.
Así, todo lo que puedas hacer para simplificar los esfuerzos para producir y reunir los sueltos aumentará tus oportunidades de conseguir espacio. Esto se reduce a crear notas de prensa eficaces que contengan toda la información necesaria. Aunque nunca lo debas mencionar, un párrafo bien escrito, a la manera de sumario, encabezando tu lanzamiento de prensa, podría convertirse él mismo en un suelto en publicaciones que están especialmente bajo mucha presión de tiempo o que no acostumbran a escribir todo desde el principio. Pero cuidado, no inventes sucesos ni los agrandes demasiado (como el lanzamiento de una aplicación en fase de prueba (beta)) sólo para que puedas publicar una nota de prensa y conseguir cobertura informativa. Puede funcionar durante algún tiempo, pero es, en esencia, una versión contemporánea de la fábula del pastorcito y el lobo.
Si bien no niego la popularidad de los sueltos, en mi opinión son menos útiles que las menciones breves, porque las publicaciones que se especializan en sueltos apuntan, a menudo, a ser abarcadoras en lugar de selectivas. Cada vez más, prefiero sitios o publicaciones - no sólo en el mundo del Macintosh - que insisten en tratar temas específicos. Así, cuando decidas sobre dónde enfocar tu estrategia, apunta primero a las publicaciones que se dirijan al público que es tu objetivo, luego considera aquellas publicaciones más generales.
Anuncios de productos -- El próximo paso en el ámbito de la cobertura de prensa es el anuncio de un producto, que muchos lectores confunden con una reseña. El anuncio de un producto es, en esencia, ese tipo de noticia que la publicación quiere publicar antes de que haya tiempo para una reseña formal. El público confunde, a menudo, el anuncio de un producto con su reseña, porque un buen anuncio de producto reúne la cantidad justa de información y proporciona contexto y asesoramiento. Un buen periodista puede incluir, además, aspectos desfavorables que provengan de los comentarios de los primeros usuarios o del conocimiento de una versión de prueba de la aplicación (beta) de uso público, para equilibrar la información favorable del anuncio. Aunque las publicaciones distinguen con claridad entre ambos, el hecho de que los lectores no lo hagan puede resultar beneficioso para ti.
Los anuncios de productos suelen ser favorables porque casi toda la información proviene de la compañía. Cualquier comentario desfavorable incluido es, con probabilidad, poco serio o específico, por cuanto el redactor aún no ha podido trabajar mucho tiempo con la última versión del programa. Por lo tanto, cuando presentes un producto, asegúrate que haya en tu sitio Web una cantidad suficiente de esa información que los periodistas pueden usar para convertir un suelto en un anuncio de producto - lo que es nuevo y lo que es excitante. Además, si estás relacionado con esos periodistas, vale la pena suministrarles - independientemente - información que profundice un poco más sobre aquellas prestaciones particulares que, en especial, te gustan. Esa estrategia aumentará tus oportunidades para recibir un artículo de anuncio de producto mejor y más detallado, además, a los periodistas les gusta poder poner sus notas al lado.
Evaluaciones -- En teoría, una evaluación de tu producto es la mejor cobertura que puedes recibir, ya que el artículo está dedicado completamente a tu producto, siendo la única distracción alguna mención ocasional de la competencia. Digo en teoría pues las evaluaciones tienen un número de desventajas.
Las evaluaciones vienen en una gran variedad de tamaños, dependiendo de la publicación y el producto. Cuando escribí sobre Internet Explorer 5 en TidBITS, mi revisión fue de casi 3000 palabras. En comparación, las evaluaciones en publicaciones impresas usualmente van entre 200 y 1000 palabras. Cada publicación escoge el largo de la evaluación basandose en el espacio disponible, el interés de la audiencia según el criterio de los editores, y cuán complejo e importante sea el producto. En algunos casos, una evaluación corta puede ser mejor para tu producto, si el poco espacio significa menos comentarios negativos. Sin embargo, evaluaciónes detalladas (y más largas) son mejores en términos generales, pues el largo de la evaluaciónevaluación indica que el programa es suficientemente interesante y que vale el espacio que se le dedica. Para que lo pongas en contexto, este párrafo tiene casi 150 palabras.
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05872>
Una evaluación completamente negativa, a pesar de que es poco usual en el mundo del Macintosh, puede ser muy dañina para tu producto. Lee el artículo anterior de esta serie para que veas varias sugerencias de como reaccionar si esta situación te ocurriera. Lo mejor que puedes hacer es mantener contacto directo y continúo con el editor para evitar ser sorprendido por una evaluación negativa. Y si estás preocupado de antemano de que la evaluación va a ser negativa, no hay problema con solicitar al editor que si puede retirar tu producto de la consideración de la publicación. Puede que lo permita o puede que no, pero no pierdes nada con preguntar, cortésmente y sin implicar que el editor esta en contra tuya.
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=06037>
Una evaluación positiva sin nada negativo es bueno para el ego, pero esta moneda tiene dos caras. Algunos lectores puede que crean la evalución a ciegas, pero si el evaluador no puede decir nada negativo, muchas personas pierden confianza en el evaluador. Buenas publicaciones ponen mucho esfuerzo en presentar evaluaciones balanceadas por esta misma razón - demasiadas evaluaciones positivas y los lectores comenzarán a desconfiar de las mismas.
La mejor manera de aumentar tus oportunidades de que tu producto sea evaluado en una publicación es enviandoles copias para evaluación (llamadas "comp" por "complementarias" o "NFR" por la frase en inglés "Not for Resale") o números de registro de tu programa. (Pero no asumas que enviarles la copia te da derecho a una evaluación, solo aumenta las oportunidades). El costo de enviarles copias de evaluación es prácticamente cero en relación con las ventas que puede generar la evaluación. Si una publicación te solicita una copia para evaluación, accede con mucho gusto. Una de las cosas que los reporteros más odian es tener que molestar a compañías para que les den copias de evaluación, y en algunos casos, las evaluaciones se han cancelado porque los vendedores han sidos problemáticos en otorgar copias de evaluación. En la mayoría de los casos, los evaluadores no tienen planes de usar el programa después de escribir la evaluación - escribir acerca de los productos es un trabajo, y tener el programa después de completado el trabajo es rara vez considerado un beneficio. Por ejemplo, yo escribí un especial sobre los problemas del cambio entre plataformas para Macworld para el que necesité 18 cajas de programas y 10 CD-ROMs sueltos. En su mayoría, estos programas fueron necesarios sólo para la evaluación, y ¿sabes lo que tengo? Otro metro y medio de cajas de programas en un estante que nunca más tocaré, ni siquiera cuando tenga que evaluar el tema otra vez, pues posiblemente necesite nuevas versiones de los programas.
Una obligación importante (pero a menudo desatendida) que sigue al envío de copias para su evaluación consiste en responder, velozmente, a las preguntas y dudas del redactor acerca del producto. Sin resolver sus dudas, las probabilidades de conseguir espacio en el medio se reducen a cero. Los buenos evaluadores de productos tienden a profundizar en los programas con objeto de anticiparse a las preocupaciones de los lectores. Por ello, esas preguntas pueden hacerte ver aquellas áreas que necesitarán mayor atención en futuros desarrollos. Es mejor ser claro y directo en tus respuestas. No hay que ver cada pregunta como un ataque al producto; una actitud defensiva puede incluso causar que el redactor concentre una mayor atención en la característica en cuestión.
Muchas compañías también proporcionan detalladas guías dirigidas a los evaluadores de productos. Tengo opiniones encontradas respecto a eso: Por un lado, sospecho que deben resultarles efectivas, pues de no ser así no las redactarían. Pero, al mismo tiempo, las encuentro ligeramente insultantes. Como un evaluador profesional, debo investigar el programa por mi cuenta o junto con otros usuarios, y no siguiendo las pautas de una guía de evaluación. Si dudas sobre la conveniencia de invertir una significativa cantidad de tiempo en crear una, te sugeriría que restringieras tus esfuerzos a un resumen de una o dos páginas con lo más destacado del programa. Los redactors podrán usarla para comprobar que no se les ha olvidado nada, pero no pensarán que les estás sugiriendo lo que deben concluir acerca del producto.
Comparativas -- A los lectores les gustan las evaluaciones de productos, pero las comparativas les satisfacen incluso más. Mientras que una evaluación trata de informarte acerca de si deberías o no considerar la compra de un programa, una comparativa facilita aún más la decisión, al mostrar las similitudes y diferencias entre programas rivales.
El problema que, desde el punto de vista del redactor, presentan las comparativas, consiste en su endemoniada dificultad. Requieren de él que adquiera múltiples programas y se familiarice con todos ellos simultáneamente, manteniendo toda esa información en su cabeza a la vez que escribe. Las comparativas no son tan populares como las evaluaciones en las empresas cuyos productos no son los mejor valorados. En una evaluación, aún existe la posibilidad de que el usuario decida por sí mismo que el producto merece la pena, mientras que no hay mucho más que añadir al contenido de una comparativa. Aún peor, las comparativas tienen a ser demasiado extensas para muchas publicaciones y, a pesar de su longitud, hay menos espacio para examinar los programas individualmente y en profundidad.
Hay ciertos lugares hacia donde puedes dirigir tus esfuerzos relativos a figurar en comparativas: los sitios web especializados en publicar comparativas específicas. Recientemente me he fijado en algunos, mientras comparaba los digitalizadores de televisión TiVo y ReplayTV. Si en algún momento hallas una página con ese tipo de comparativas, te interesa trabajar con sus autores para asegurarte de que toda la información mostrada sobre tu programa es correcta, aunque será peligroso entrar en detalles relativos a tu competencia.
<http://www.iwantptv.com/compare/UltimateComparison.htm>
Reportajes especiales -- Mientras casi todo lo que hemos comentado hasta ahora gira en torno a los productos, los reportajes especiales en cambio se centran en los temas. Yo he escrito varios artículos para MacWorld sobre temas como las copias de seguridad, los programas de correo electrónico y los problemas del cambio entre plataformas y, en cada caso, hablaba no sólo de los numerosos productos sino también de las estrategias de uso, los peligros y otros aspectos universales del tema.
Lo que comentaba antes sobre las menciones puede bien aplicarse al tipo de cobertura que uno espera encontrar en un reportaje, ya que es poco probable que tú seas el motivo central del artículo. Cualquier aparición tuya en un reportaje es algo bueno, puesto que te legitima dentro del tema tratado.
Vale la pena insistir en la importancia de mantener buenas relaciones con la redacción y la dirección. Muchos redactores escriben para distintas publicaciones, y todas persiguen puntos de vista frescos sobre los equipos y programas existentes. Si tu producto ha añadido una nueva prestación que da paso a otra categoría, hay más probabilidades de que sea mencionado en un reportaje especial. Por ejemplo, durante varios años, no ha habido mucho que decir sobre el mercado de los PIMs para Mac (personal information managers, o gestores de información personal), hasta que las nuevas capacidades de sincronización con Palm abrieron una categoría editorial completamente nueva en la cual podía hablarse de los PIMs.
Puntuaciones -- Algunas publicaciones asignan puntuaciones a los productos cubiertos en evaluaciones, comparativas y especiales - MacWorld adquirió las puntuaciones por ratones tras su fusión con MacUser, y MacAddict usa el pequeño personaje identificado con el lema "Freakin' Awesome" [fenomenal, tremendo -- Lluc]. Las puntuaciones van bien a los lectores como sumario de la opinión del redactor sobre tu producto, y la posibilidad de pegar una buena calificación en tu caja o en tu página Web sólo va a ayudar. Sin embargo, por diversas razones las puntuaciones tienen cierta trampa.
Desde el punto de vista de quien hace el análisis, son difíciles de establecer por las múltiples variables a considerar.
A dicho redactor puede resultarle difícil reconciliar el texto de un artículo (especialmente una evaluación, comparativa o especial) con la puntuación.
Las publicaciones a menudo encargan el análisis de programas competidores a redactores distintos, lo cual requiere una negociación para que correspondan las puntuaciones, o bien deriva en puntuaciones inconsistentes (y por tanto inútiles).
Las puntuaciones de productos deben actualizarse para tomar cuenta de los cambios en el panorama competitivo - la fecha del análisis es de extrema importancia al evaluar una puntuación.
No se puede argumentar nada ante una puntuación e intentarlo solo empeorará las cosas. La mejor estrategia en caso de tener una pésima puntuación es publicar una revisión del programa que solucione los problemas detectados en la evaluación y solicitar a la publicación que eche un vistazo a la nueva versión. Incluso en caso de no conseguir una evaluación completa, puede que rehagan la clasificación.
Recientemente en el foro de discusión de TidBITS, TidBITS Talk, se debatió sobre la puesta en marcha de un sistema de puntuaciones en TidBITS. Al final se decidió que no encajaba con nuestro enfoque editorial, sin embargo resultó fascinante la conversación.
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=1080>
Poco se puede hacer para cambiar este tipo de cobertura, con la única excepción de pasar a los que la escriben sugerencias inteligentes respecto al programa. Si piensan que la sugerencia ó truco es lo suficientemente útil, puede convertirse en un artículo.
Análisis editorial y opinión -- He dejado para el final el mas escabroso tipo de cobertura - estos son la clase de artículos en los que un redactor se dedica a fondo a tema determinado. La mayoría de mis escritos caen dentro de ésta categoria, ya que me gusta investigar los temas y tratar de explicarlos. Desde el punto de vista de un desarrollador, este tipo de cobertura puede resultar magnífico ó ser horrible - puesto que este tipo de artículos al estar basados mayormente en el conocimiento y la experiencia del redactor, pueden variar enormemente en calidad y penetración. Gracias a Internet, cualquiera puede expresar su opinión, y créeme, hay diferentes opiniones de distinta calidad en cada enfoque de cualquier asunto.
Ya he insistido bastante a lo largo de este artículo en la utilidad de los contactos, pero los buenos contactos nunca son tan importantes como cuando afectan a los reportajes. Míralo de esta manera: tú lo que quieres es que se te mencione en los artículos oportunos ya sean de análisis o de opinión, y quieres que estas menciones sean positivas. Si no tienes conexiones con la persona que escribe el artículo, las posibilidades de que te mencionen decrecen, y aumentan las posibilidaes de que sean negativas. Por el contrario, si tienes alguna relación con el redactor, es más probable que el o ella se acuerden de ti cuando estén buscando citas o ejemplos, y si te has asegurado de que el conocimiento que esa persona tiene de ti, tu producto o tu compañía es exacto, es menos probable que tengas que soportar una mención mal informada. Desde el punto de vista del periodista, poseer información ajustada a la realidad evita tener que hacer correciones y comentarios innecesarios.
Tener contactos con un periodista también te da cierta ventaja a la hora de señalarle a esta persona los asuntos que en tu opinión necesitan ser tratados. Normalmente es una mala idea soltarle: ¡Hola, tú, por qué no escribes sobre esto y aquello", porque esto hará que el orgullo profesional del periodista se ponga en guardia. Pero no hay nada de malo en reenviar un mensaje electrónico acerca de un asunto particular acompañado de una nota donde explicas por qué en tu opinión el asunto es interesante. Quien sabe - puede que se convierta en un artículo en el que te den protagonismo.
Esto es todo por esta semana en estas extensas clases sobre la cobertura de la prensa. Me doy cuenta de que me he colocado ya en la posición de tener que responder a la gran pregunta de cómo tienes que hacer para entrablar contactos con periodistas, y ahí es adonde me dirigiré inmediatamente.
Las publicaciones no comerciales y sin ánimo de lucro tienen permiso para reproducir los artículos, siempre y cuando se de completa noticia del autor y la publicación originales. Para la reproducción en otro tipo de publicaciones, sírvanse en contactar con nosotros previamente. No se garantiza la exactitud del contenido de los artículos. Avertencia al lector!. Los nombres de cada publicación, producto o compañía pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías. TidBITS ISSN 1090-7017.
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