TidBITS#644/26-Aug-02

La nouvelle campagne de pub d'Apple ciblant les utilisateurs de PC est elle une bonne stratégie pour apater les fidèles de Windows ? Ou bien brouille-t-elle les repères de la marque d'Apple, une identité que la société a mis des années à construire? Simon Spence poursuit son article sur l'impact de la marque d'une société sur l'inconscient du consommateur, toujours à partir de l'étude du cas Apple. De son coté Adam fait le point sur la première semaine de PayBITS et nous fait tous saliver en nous racontant comment il a augmenté la taille du disque dur de son TiVo. Nous faisons également un rapide premier point sur la sortie de Mac OS X 10.2 Jaguar et vous informons de la sortie de deux mises à jour pour Mac OS X qui règlent quelques problèmes de sécurité ainsi que la sortie de Default Folder X 1.6.

Sommaire:

• MailBITS/26-Aug-02
• Premier bilan de l'opération PayBITS
• Gonfler la capacité de son TiVo
• L'identité Apple: le capital intangible de la société

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Ce numéro est traduit de l'américain par l'équipe de traducteurs bénévoles de TidBITS-FR.

NOUS CHERCHONS DES TRADUCTEURS !!!!! ça ne vous prendra que 20 minutes par semaine, vous permettra d'améliorer votre anglais et d'augmenter votre Karma Macintoshien ! Venez rejoindre une bande de joyeux drilles amateurs de bonnes bouffes, bons vins et discussions éclairées ! Jetez un coup d'oeil aux consignes de traduction et contactez le coordinateur de la traduction: Grégoire Seither.

MailBITS/26-Aug-02

Mac OS X 10.2 Jaguar sort de sa cage -- Samedi 24-Août 2002 Apple a enfin rendu public Mac OS X 10.2 Jaguar, la deuxième mise à jour majeure de Mac OS X depuis sa sortie initiale le 24 Mars 2001. Tout comme Mac OS X 10.1, Jaguar apporte des améliorations significatives mais nous fait également retrouver certaines fonctions fort regrettées de Mac OS 9 (tel que l'ouverture dynamique des dossiers et la "Software Base Station"). Du point de vue des nouvelles technologies les innovations sont également nombreuses et fort remarquées (citons pour exemple Rendezvous et Inkwell). Nous avons déjà brièvement abordé les nouvelles fonctions de Jaguar dans un précédent numéro mais nous y reviendrons plus en détail. En attendant, Jaguar est déjà le sujet de débats passionnés sur TidBITS Talk - allez y jeter un coup d'oeil pour en savoir plus. Une licence mono-utilisateur de Jaguar coûte 130 US$ mais vous pouvez aussi acheter une licence familiale (5 utilisateurs) pour 200 US$. [ACE]

(NdT. Il convient de signaler la performance de l'Apple Store France qui a, dans la matinée du 24 Août, livré Mac OS X 10.2 aux personnes l'ayant commandé précédemment. Pour ma part ce fut une agréable surprise de recevoir mon colis à 8:30... d'autant que le décalage horaire avec les Etats Unis m'a permis de publier des premières impressions d'utilisation de Jaguar sur MacinTouch et sur MacSlashdot quand les Macounets américains faisaient encore la queue devant les magasins. C'est pas tous les jours que nous les frenchies pouvons narguer les ricains dans le domaine de la technologie. :-))

<http://www.apple.com/macosx/>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=06816>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=06880>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=1711+1712+1714+1715+1716+1718+1719+1688>

Mises à jour Mac OS X suite à des problèmes de sécurité -- Apple a publié deux mises à jour Mac OS X affin de boucher quelques trous dans la sécurité informatique du logiciel et éviter qu'un inconnu puisse accéder à votre Mac sans votre permission. Plus précisément, ces mises à jours modifient certains composants de Mac OS X affin d'inclure des changements apportés à OpenSSL 0.9.6gc ainsi qu'à l'encodeur Sun RPC XDR sous Mac OS X 10.2 Jaguar. La "Security Update 2002-08-20" concerne les Mac tournant sous Mac OS X 10.1.5; La "Security Update 2002-08-23" s'applique aux Mac sous Jaguar. La mise à jour se présente sous la forme d'un téléchargement de 2.2 Mo ou de 5.6 Mo, selon la version choisie et peut être obtenu via la "Mise à jour logicielle" ou bien via le site de téléchargement d'Apple. [JLC]

<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=120141>
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=120142>

Un nouvel annonceur pour TidBITS: la société Creo -- Nous sommes heureux d'accueillir un nouveau mécène pour TidBITS, la société Creo, éditrice de l'utilitaire "Six Degrees" - un logiciel qui part du principe que le but des ordinateurs est de vous simplifier l'exécution des tâches que vous effectuez quotidiennement. Rares sont les logiciels dans ce domaines - le premier du genre fut probablement Super Boomerang, qui gardait en mémoire les fichiers et dossiers récemment ouverts et permettait à l'utilisateur de les retrouver rapidement (NdT. L'héritier de SuperBoomerang est l'indispensable Default Folder - un partagiciel sans lequel la vie serait aussi compliquée que sous Windows - cf. plus bas). Une autre application de ce principe est la fonction de certains logiciels de courrier électronique qui enregistre les adresses des destinataires de vos messages et vous propose automatiquement l'adresse qui correspond à la suite de caractères que vous êtes entrain de saisir. "Six Degrees" va encore plus loin en analysant votre bannette d'entrée et de sortie de courrier pour tenter d'établir des relations logiques avec les membres de votre groupe de travail, les messages envoyés et reçus ainsi que les pièces jointes. Via une interface simple il vous propose par exemple de retrouver la dernière version d'un fichier sur lequel travaillent plusieurs personnes, le message qui le contient ou bien tous les messages de la personne qui vous a envoyé le message, ce qui vous permet de suivre les discussion entourant la création de ce fichier. Et tout ceci se fait sans que vous ayez - vous ou votre entourage - quoi que ce soit à changer à vos habitudes de travail.

<http://www.creo.com/sixdegrees/>

En soi, "Six Degrees" est déjà d'une grande utilité - à condition bien sûr d'utiliser Microsoft Entourage (Mac) ou bien Microsoft Outlook (Windows). Mais ce qui m'intéresse encore plus est de voir comment Creo prévoit d'étendre le concept des liens logiques entre les messages de votre boite à lettre et d'élaborer un système qui vous aiderait à vous concentrer sur les messages importants et à éliminer le bruit et les pollupostages (après tout, peu de gens parmi nous ont des relations de travail avec des expéditeurs de pourriels). Ne sous estimez pas la portée des logiciels de Creo - un simple coup d'oeil à la main courante (weblog) des développeurs (publiée sur le web) montre qu'ils se posent des questions sérieuses sur leur produit et cherchent vraiment à créer un outil qui permettrait aux utilisateurs de courrier électronique d'y retrouver leurs petits entre pourriels, publicités, messages sans intérêt et courriers légitimes. [ACE]

<http://www.creo.com/sixdegrees/news_weblog.html>

Default Folder X 1.6 compatible Jaguar -- St. Clair Software vient de publier une mise à jour pour Default Folder X 1.6. Outre la compatibilité avec Mac OS X 10.2 , cette nouvelle version incorpore quelques améliorations à cet utilitaire qui ajoute des fonctionnalités indispensables à vos boites de dialogue d'ouverture et d'enregistrement de fichiers. La nouvelle version de Default Folder permet de retrouver une des fonctionnalités les plus utiles de la version pour Mac OS 9, le fait de pouvoir cliquer sur une fenêtre du Finder (même si elle est masquée par les fenêtres d'autres applications) affin d'afficher le contenu de cette fenêtre dans la boite de dialogue "Ouverture" ou "Enregistrement". Par ailleurs Default Folder X 1.6 permet de se connecter à des volumes sur le réseau (à condition que le dossier sur le volume distant ait été ajouté à votre liste de favoris ou d'éléments récents). La compatibilité avec AppleScript et QuickTime a également été améliorée et quelques bogues mineurs ont été résolus. La mise à jour est gratuite pour les utilisateurs enregistrés et se présente sous la forme d'un téléchargement de 2 Mo. [JLC]

<http://www.stclairsoft.com/DefaultFolderX/release.html>

Premier bilan de PayBITS

par Adam C. Engst <ace@tidbits.com>

Je voudrais faire un petit bilan des débuts de PayBITS, plus précisément de la première semaine de cette opération, vu son importance pour nous. Je me suis rendu compte trop tard que le fait d'inclure un montant dans un URL PayPal empêchait les utilisateurs de donner un autre montant, plus à leur gré (à moins d'avoir la ruse et le savoir-faire pour modifier le montant directement dans l'URL, ce qui n'est pas à la portée de tout le monde). Malgré cela, mon article "Trucs et Astuces iPhoto" a reçu 26 paiements pour un total de 116,50 US$. C'est une somme qui ne se trouve pas dans le pas d'un cheval. Encore plus impressionnante a été la réaction de nos lecteurs face au paragraphe de présentation de PayBITS, dans l'article explicatif. 53 nouveaux "sponsors" nous ont rejoint par ce moyen, ce qui a généré plus de 1.100 US$ de rentrées. Un gros "Merci" à tous ceux qui ont participé, et pas seulement pour leur soutien financier, mais aussi parce qu'ils ont confirmé notre pensée qu'il n'est pas déraisonnable de chercher à quantifier la valeur accordée à l'information que nous consommons.

<http://db.tidbits.com/ getbits.acgi?tbart=06909>
<http://www.tidbits.com/paybits/>< /P>

Nous avons continué à recevoir des réactions concernant l'opération PayBITS via le forum TidBITS Talk - j'ai reçu quelques messages dans ma boite perso et j'ai essayé de répondre à tout le monde. La majorité de ceux qui nous ont écrit ont été vraiment enthousiastes. D'autres ne sont pas vraiment certains de son succès dans la durée. Tout ce que je peux dire est: Qui ne risque rien n'a rien.

<http://db.tidbit s.com/getbits.acgi?tlkthrd=1707+1696>

Au fur et à mesure que l'opération PayBITS progresse, nous allons tester d'autres options, par exemple varier les phrases d'accroche en fin d'article, faire appel à différents services de paiement en ligne etc. De plus, un certain nombre de personnes se sont proposées d'écrire des articles pour nous, afin de nous aider à tester PayBITS. Nous n'aurons donc pas de problème à vous fournir à l'avenir une grande variété d'articles tous plus intéressants les uns que les autres.

<http://www.tidbits.com/paybits/>

Gonfler la capacité de son TiVo

par Adam C. Engst <ace@tidbits.com>

Tonya et moi sommes des mordus de l'enregistreur numérique TiVo depuis notre acquisition d'un modèle "30 heures" il y a quelques années. Ce type d'appareil correspond bien à notre manière de regarder la télévision. Déjà du temps du magnétoscope nous enregistrions les émissions qui nous intéressaient de façon à pouvoir les visionner à notre gré plutôt qu'aux heures unilatéralement décidées par des directeurs d'antenne. Il n'y a pas toujours un truc sympa à regarder à la télé, mais quand ça arrive, le TiVo l'enregistre pour nous. (Pour de plus amples détails, reportez vous au banc d'essai du TiVo par Andrew Laurence, publié en deux parties dans TidBITS. Par ailleurs le TiVo et autres enregistreurs numériques ont engendré pas mal de discussions sur le forum TidBITS Talk).

<http://www.tivo.com/>
<http://db.tidbits.com/g etbits.acgi?tbser=1204>
<http://db.tidb its.com/getbits.acgi?tlktxt=TiVo%20video>

Malgré cela, en ce qui nous concerne, tout n'était pas au beau fixe dans le monde merveilleux du TiVo. Les problèmes apparurent quand nous avons déménagé de Seattle pour revenir à Ithaca, l'année dernière. A Seattle, on se débrouillait cahin-caha avec seulement 6 chaînes de télé (NdT. carrément le moyen âge ! chez moi je suis content si je peux capter la une et la trois...); Notre TiVo nous aidait à extraire ce qui nous intéressait de ce pauvre choix télévisuel. La qualité de l'image n'était pas terrible mais c'était largement de la faute de l'antenne et nous n'étions pas intéressés par l'achat d'une parabole satellite. Par contre, dans notre nouveau chez-nous à Ithaca, nous n'avions plus du tout de réception hertzienne ce qui nous obligea à prendre le câble. Le TiVo se montra encore à la hauteur en nous aidant à trouver les bons programmes dans l'océan de fatras disponible. La qualité vidéo n'était pas vraiment meilleure car j'avais réglé le TiVo pour un enregistrement en qualité basique ou moyenne, de façon à ne pas me retrouver à court de placer sur mon disque, ce qui m'aurait forcé à effacer des programmes avant de les avoir vu, pour en enregistrer d'autres. Mais même avec ce réglage ultra comprimé, le TiVo n'avait pas assez de place sur son disque pour stocker toutes les émissions que nous voulions stocker afin de pouvoir les regarder plus tard, quand l'envie nous en prendrait.

Clairement, il fallait réagir.

La suite au prochain épisode ? Une des options possibles était de s'offrir le nouveau TiVo Série 2, qui permet jusqu'à 60 heures d'enregistrement (toutes les capacités horaires citées représentent environ le même espace disque, en GigaOctet, en qualité basique, la moins bonne. En conséquence un modèle "60 heures" est doté d'un disque dur d'environ 60 Go à l'intérieur). Le TiVo Série 2 est aussi plus petit, comporte une télécommande et, plus intéressant, est doté d'une paire de ports USB, exactement comme nos Mac.

<http://www.tivo.com/get/series2/>

En parcourant les messages du forum électronique de la communauté TiVo nous avons pu nous faire une idée de l'utilisation que les utilisateurs TiVo comptent faire de ces ports USB. En ajoutant un adaptateur USB vers Ethernet, vous pourrez par exemple télécharger des programmes au travers d'une connexion Internet rapide au lieu de passer par le modem interne. Cela signifie aussi que dans un avenir proche vous devriez être capable d'accéder à votre TiVo via le Web. De plus la possibilité d'accéder au Web via une liaison haut débit devrait rendre possible un service de vidéo à la demande: vous ne commanderiez que les émissions que vous souhaitez - l'exemple donné étant la série fort populaire "Se ... euh, Relations charnelles dans la grande ville" (maudits filtres de contenu!) qui auraient autrement nécessité un abonnement mensuel à la chaîne HBO.

(NdT. Adam fait ici allusion au fait que des lecteurs abonnés à l'édition par courrier électronique de TidBITS ne reçoivent pas certains numéros, ceux-ci étant bloqués par les filtres de contenu de certains serveurs de courrier. Ces filtres mal configurés se basent sur la présence dans le corps du texte, de certains mots. Un des mots bannis figurant dans le titre de la série télévisée en question - je ne sais pas si cette émission est diffusée dans l'univers francophone ni sous quel titre - il vaut mieux paraphraser pour échapper aux cerbères électroniques trop tatillons.)

Vous pourriez aussi connecter un lecteur de CD-ROM USB, importer grâce au TiVo série 2 de la musique au format mp3 à partir d'une bibliothèque de musique (complète avec le nom des albums et le titre des morceaux téléchargés via Internet), et la jouer à partir de là. Finalement, TiVo projète également de permettre la connexion d'appareils photo numériques pour importer et visualiser vos photos. Un module "diaporama" vous permettrait même d'inclure une musique de fond tirée de votre discothèque numérique.

(NdT. Je commence à mieux comprendre la panique qui s'est emparée des lobbies d'Hollywood - cf. le TidBITS de la semaine dernière. Car si le TiVo doit devenir une sorte de plate-forme numérique connectée simultanément au Web et à la télé, on ne devrait pas tarder à voir surgir des serveurs pirates diffusant les épisodes de série ou des films numérisés depuis la télé et diffusés via le Web. Vous avez raté l'avant dernier épisode de Friends ? Allez faire un tour sur Carracho, (<www.carracho.com>), téléchargez le logiciel client, connectez vous, parcourez la liste des serveurs en ligne.... une bonne âme l'a sûrement enregistré et mis à la disposition de la communauté. Après tout, si les gens le font déjà pour des logiciels, des DivX ou des MP3, pourquoi pas pour des enregistrements TiVo ?)

<ht tp://www.tivocommunity.com/tivo-vb/showthread.php?threadid=40610>
<ht tp://www.tivocommunity.com/tivo-vb/showthread.php?threadid=39623>

Bien que le matériel du TiVo série 2 soit disponible aujourd'hui, aucun de ses services annoncés n'est encore possible autant que je puisse en juger (bien qu'inofficiellement il existe déjà plusieurs adaptateurs USB - Ethernet compatibles TiVo, avec lesquels vous pouvez télécharger des données depuis Internet via un modem haut débit plutôt que par le modem analogique interne). Le site Web de TiVo n'en dit pas plus et se contente d'annoncer que "les 2 ports USB intégrés sont compatibles avec un certain nombre de périphériques numériques et doivent permettre l'accès à de futurs services, nouveaux et excitants dans le domaine des loisirs domestiques". Etant donné que j'utilise déjà avec bonheur mes divers Mac comme discothèques mp3 et pour stoquer mes photos numériques, j'attendrais de voir comment se comporte le TiVo nouveau genre avant de me décider à l'acheter. De plus, un nouveau TiVo série 2 coûterait 400 US$ pour l'appareil et encore 250 US$ pour l'abonnement aux service. 650 US$, c'est plus que je ne voudrais dépenser aujourd'hui, étant donné que le disque dur intégré n'est que de 60 Go, ce qui fait cher quand on le compare aux disques équivalents disponibles sur le marché.

<ht tp://www.tivocommunity.com/tivo-vb/showthread.php?threadid=61226>

Bien sur, je suis bien conscient que je pourrais tout aussi bien acheter une unité "ReplayTV", qui offre d'ores et déjà certaines de ces fonctionnalités. Mais pour ma part, j'adore le TiVo et son interface. Par contre, pour d'autres personnes, un ReplayTV ou autre type d'enregistreur vidéo numérique peut s'avérer être un bon choix

<http://www.replaytv.com/video /replaytv/>

Ce n'est pas une boite noire -- Les fonctionnalités dont devrait être doté le TiVo Série 2 sont possibles parce que le TiVo n'est en fait rien d'autre qu'un ordinateur tournant sous une version personnalisée du système d'exploitation Linus. Et, comme Andrew Laurence l'a dit dans son banc d'essai, une énorme communauté d'utilisateurs s'est établie autour du TiVo, dans une large mesure à cause du fait que la société n'empêche pas les nombreuses bidouilles et modifications conçues par les utilisateurs de TiVo pour améliorer leur produit.

De loin, le bricolage le plus fréquent est d'augmenter l'espace disque du TiVo en installant un deuxième disque dur. Pour ce faire, vous devez connecter le nouveau disque dur en mode asservi (esclave) à votre Mac (pas trop difficile pour un Power Mac, mais pratiquement impossible avec n'importe que autre modèle) afin de le formater avec le gratuiciel "MacTiVo Blesser" d'Eric Wagner pour ensuite l'installer dans votre TiVo.

<http://tivo.samba.org/ind ex.cgi?req=all#3.6>
<http://homepage.mac.com/ewagner/ >

Le problème avec l'utilitaire "MacTiVo Blesser" est qu'il est un peu vieillot, n'est pas natif Mac OS X et que le dernier commentaire posté sur le site de son éditeur date d'il y a plus d'un an (de plus, à moins qu'Eric ait casqué pour avoir un compte .Mac, tout le site disparaîtra bientôt). Je n'étais pas tout à fait à l'aise avec le programme ; tout en étant parfaitement capable de me débrouiller à l'intérieur d'un ordinateur, la gêne m'a détourné de prendre le temps de me renseigner plus à fond. Il existe de logiciels et des instructions plus récents et mieux maintenus pour PC, mais je n'avais pas envie d'aller de ce coté là s'il y avait un moyen de l'éviter. Et enfin, j'avais un peu peur que si j'achetais un disque supplémentaire pour mon TiVO, il ne serait pas livré avec un sabot de fixation compatible - j'ai horreur d'attacher mes disques durs avec des serre-câbles en plastique.

<http://ww w.newreleasesvideo.com/hinsdale-how-to/index2.html>
<http://ww w.newreleasesvideo.com/hinsdale-how-to/index9.html>

Tout cela à fait que la question de la mise à jour du TiVo s'est retrouvé repoussée vers le bas de ma liste de priorités.

Chirurgie arthroscopique -- C'est à cet époque que Michael Adberg de Weaknees.com (il reconnaît lui-même que ce n'est pas terrible comme nom de domaine) m'a contacté pour se renseigner sur les mécénats TidBITS. Lui et son partenaire avaient été consultants pour FileMaker, mais, après être tombé sous le charme du TiVO, ils ont fondé Weaknees à la fin de l'année 2000 avec le but de commercialiser des ensembles de mise à jour TiVo. L'option mécénat était un peu chère pour eux, et c'est alors que Michael a proposé de payer une partie de la note en nature, sous la forme d'une mise à jour TiVo. Ce n'est pas habituel, mais nous n'avons rien contre l'idée du troc, surtout lorsqu'il s'agit de matériel que nous envisagions d'acheter de toute façon. De toute façon nous aimons bien établir une relation de travail avec les sociétés qui nous soutiennent financièrement, et quel meilleur moyen de le faire qu'en testant leurs produits?

<http://www.weaknees.com/tb/>

Michael m'a envoyé leur mise à jour standard - qui coûte actuellement 265 US$, port gratuit - permettant d'augmenter à 145 heures la capacité d'un TiVo pourvu d'un seul disque dur (j'ai dû chercher le numéro de modèle au dos de mon TiVo Philips pour vérifier que j'avais bien une unité avec un seul disque dur). Le paquet, bien rembourré, contenait un disque dur Maxtor de 120 Go préformatté, un imprimé avec les instruction d'installation, un sabot de fixation, tout le matériel nécessaire au montage, et le tournevis Torx de 10, essentiel pour défaire les vis qui maintiennent fermé le boîtier du TiVo. Il se trouve que j'ai une collection de tournevis Torx, y compris le 10, mais la plupart des gens ne doivent pas avoir cet outil particulier, sans lequel vous ne pouvez pas ouvrir un TiVo.

(Pour tous ceux qui bricolent fréquemment en électronique, ou qui peinent à ouvrir des boîtiers informatiques avec des tournevis à la mauvaise taille, je recommande chaudement les outils Wiha - j'ai un jeu d'embouts Phillips et un jeu d'embouts Torx, de sorte que maintenant, j'ai probablement l'une des plus grandes collections de lames interchangeables qui puisse s'acheter)

<http://www.wihatools.com/266sets .htm>
<http://www.wihatools.com/629ser ie.htm>

Quand tout a été prêt, j'ai défait les nombreux câble du TiVo, je les ai rangés sur la table de la salle à manger, j'ai enlevé les vis, et j'ai essayé de l'ouvrir. J'ai d'abord échoué lamentablement, puis j'ai suivi les conseils suggérés par Weaknees pour ouvrir le boîtier extrêmement ajusté (conseils qui incluent le fait de poser le TiVo par terre, ce qui permet d'exercer facilement plus de pression).N'oubliez pas non plus que s'il est tout à fait possible d'ouvrir le boîtier d'un TiVo, la société TiVo n'a pas de raison de se soucier de rendre l'opération aussi facile que le fait Apple avec les PowerMac. Par ailleurs, le fait d'ouvrir votre TiVo annule la garantie.

Ca marche ! Après avoir reconnecté tous les petits câbles et rebranché le TiVo, j'ai pu lire sur l'écran que l'appareil disposait dorénavant de 184 heures d'espace disque en qualité "Basique". Le plus important pour moi était qu'il indiquait disposer de pratiquement 52 heures d'enregistrement en qualité "Supérieur". J'ai donc immédiatement modifié mes différents abonnements et ma liste de choix du TiVo afin d'enregistrer désormais en qualité "Supérieur". Plus tard dans la soirée, après avoir enregistré quelques heures d'émissions, Tonya et moi, nous avons pu comparer la différence entre "Basique" et "Supérieur". L'enregistrement "Basique" est tout à fait regardable, mais la qualité d'image en mode "Supérieur" était nettement plus fine. Le fait de l'utiliser nous a rendu le plaisir de regarder la télé via le TiVo. Cela redevenait un truc sympa.

(J'ai aussi noté que Weaknees vend des modems externes qu'on peut utiliser à la place du modem intégré et qu'il recommande d'utiliser une prise de téléphone anti-foudre pour protéger le modem du TiVo des orages. C'est vraiment un bon conseil - il y a deux mois, un gros orage a rendu le modem de notre TiVo hors-service pendant dix jours. Au début je croyais qu'il me suffisait de me payer un nouveau modem, ne réalisant pas que le modem était soudé à la carte-mère du TiVo. Heureusement le fait de débrancher et rebrancher le TiVo a réinitialisé le modem. La prise anti-foudre est donc une bonne idée, surtout dans notre maison équipée d'un vieux réseau électrique, afin de protéger le TiVo, le magnétoscope et mes autres alimentations électriques des effets des surtensions et des coupures de courant.)

<http://www.weaknees.com/protect.. html>
<http://www.weaknees.com/t ivo_modem_fix.html>

Boucles d'Or et les trois options de mise à jour TiVo -- En bref, il y a trois choix possible pour augmenter les capacités de votre TiVo.

• Comme je l'ai dit plus haut, la première option consiste à acheter tout le matériel séparément et installer le tout vous même. C'est la solution qui fait le plus plaisir à votre porte-monnaie puisque vous évitez les frais du technicien qui initialise le disque dur puis l'emballe avec tout le matériel de montage et le mode d'emploi puis vous l'envoie. Si le fait d'acheter et d'installer vous même tous les composants électroniques ne vous fait pas peur et que vous avez le temps de le faire, c'est certainement la solution la plus intéressante. Vous trouverez toute l'aide nécessaire dans la FAQ disponible sur le site de TiVo, .

<http://tivo.samba.org/ind ex.cgi?req=all#3.1>

• En deuxième option, il y a le kit de mise à jour que j'ai obtenu chez Weaknees mais qui existent aussi chez d'autres fournisseurs. Ce kit de mise à jour est idéal si un montage électronique ne vous fait pas peur. Vous payez un peu plus cher que l'option 1, mais au moins vous ne perdez pas de temps à rechercher, commander et assembler toutes les composantes nécessaires et vous n'avez pas à initialiser le disque dur (d'autant qu'il vous faut un Mac ou un PC si vous voulez le faire vous même).

• Pour finir, la troisième option est pour vous si vous ne vous sentez pas d'éventrer votre TiVo. Dans ce cas Weaknees ou un autre prestataire se chargent de faire la mise à jour pour vous. Bien sûr ça coûte plus cher et vous devez leur faire parvenir votre TiVo. Je conseille cette solution à tous ceux qui n'ont jamais ouvert un Mac de leur vie et qui craignent de ne pas comprendre les instructions de montage (Si vous voulez voir ce qu'il en est, consultez ces instructions de montage en ligne sur le site de Weaknees).

<http://www.wea knees.com/tivo_upgrade_instructions.html>

Après coup, je suis satisfait d'avoir pris le kit de mise à jour de chez Weaknees, car faire tout moi-même m'aurait pris des heures, et j'aurais remis régulièrement à plus tard la corvée de le faire. Maintenant je suis l'heureux propriétaire d'un TiVo doté d'une grosse capacité de stockage. Je peux donc enregistrer un tas d'émissions télé et les regarder à mon gré avec une qualité d'image haute définition. Et pour obtenir cela je n'ai perdu qu'une demi-heure de mon week-end.

PayBITS: Cet article vous a t'il apporté quelque chose? Si c'est le cas alors vous pouvez envoyer une petite contribution financière (5 US$ par exemple - mais c'est vous qui décidez) à Adam, histoire de le récompenser de ses efforts !
<https://www.paypal.com/xclick/business=ace%40tidbits.com&amount=5>
De quoi s'agit il? Découvrez notre programme PayBITS: <http://www.tidbits.com/paybits/>

L'identité Apple: le capital intangible de la société

par Simon Spence <simon@alexanderdunlop.ie>

Dans la première partie de cet article, publié dans l'avant dernier TidBITS, j'ai tenté de définir ce qu'est une marque et de démontrer qu'une marque est une entité distincte de la société qui la gère et des produits qu'elle recouvre. Cette semaine je me penche sur le cas de la marque Apple et les valeurs que cette marque communique ou symbolise.

<http://db.tidbits.com/ getbits.acgi?tbart=06902>

L'esthétique soutient la marque -- Tout au long de l'histoire d'Apple, une esthétique innovante a joué un rôle clé. Le Macintosh d'origine ressemblait très peu aux balourds compatibles PC d'IBM de l'époque, et plus tard d'autres essais pour se distinguer - comme le Macintosh TV et le Mac Vingtième Anniversaire - n'ont malheureusement jamais été destinés à être des produits de masse. C'est seulement avec la sortie de l'iMac et de l'iBook après le retour de Steve Jobs chez Apple que le style et l'esthétique sont venus au premier plan des produits de matériel d'Apple. En bref, l'élégance de l'esthétique des produits d'Apple à la fois au niveau matériel et logiciel joue un rôle essentiel dans ce que communique la marque de la société.

Cela fait toute la différence. L'animation de minimisation des fenêtres dans Mac OS X, le plastique blanc et lisse du boîtier de l'iPod de l'iBook et de l'eMac, l'emballage intelligent qui accompagne tous les produits d'Apple - tout se combine pour porter un message précis vis à vis de la marque. La simplicité, le soin apporté au détail, la facilité d'utilisation, la réflexion créative, l'absence de jargon - tout cela fait partie du message porté par ces produits. Steve Jobs a déclaré que la position d'Apple dans l'industrie des ordinateurs rend possible de concevoir un produit à partir de zéro. En contrôlant à la fois le matériel et le logiciel, Apple peut intégrer ses produits de manière plus étroite, ce qui donne un avantage sur les firmes de PC comme Dell et Gateway. Même quand Apple offre un produit pour plates-formes croisées, la version PC n'est pas aussi bonne. Ne cherchez pas plus loin que l'iPod : la version Mac surpasse sa contrepartie compatible Windows grâce à son intégration étroite entre le matériel iPod, Mac OS et iTunes.

D'autres secteurs de la compagnie relayent des messages sur la marque. Quand on visite le site Apple pour la première fois, on en garde une impression clairement en relation avec la marque. Le site est clair et facilement navigable, il évite la confusion et les termes techniques. Pour s'en rendre compte il suffit de comparer le site Apple à celui - complexe et déroutant - de la société Dell (Je ne rigole pas. Allez y voir. Cliquez sur les liens ci-dessous, ouvrez ne serais-ce que deux fenêtres et promenez-vous y pendant une minute, vous verrez ce que je veux dire).

<http://www.apple.com/>
<http://www.dell.com/>

Avec Apple, l'impression qui vous reste correspond à la sensation que procurent les produits. N'importe quel acheteur du nouveau iPod vous parlera de la beauté du boîtier, de sa simplicité et du soin apporté au détail qui colle avec le produit lui-même. Acheter en ligne sur l'Apple Store, l'expérience d'achat, le packaging et finalement le produit lui-même avec ses fonctionnalités, tout a sa place dans la promesse de la marque [brand promise] qu'Apple a élaborée avec soin. C'est un des points forts d'Apple - la société maintient son "brand promise" à partir de la phase de recherche du client sur le site web, à travers l'expérience d'achat en ligne, jusqu'au moment où il ou elle déballe et commence à utiliser le produit. En revanche, on peut penser que Dell risque de laisser au client une impression de désarroi face à la complexité du site. La relation entre l'acheteur et la marque est plus fondée sur la nécessité que sur l'attirance. Les acheteurs peuvent l'utiliser et y trouver un intérêt, mais il est difficile d'imaginer qu'il puisse leur plaire ou inspirer de la fidélité à la marque.

Les marques vont encore plus loin -- Cet élément de promesse qui est lié aux produits et au site web d'une société va bien plus loin encore. Depuis la publicité "1984" (si vous ne l'avez pas encore vue, il est très facile d'en trouver une version téléchargeable) qui a lancé le Macintosh, Apple s'est résolument attaqué aux conventions. La campagne marketing "Think Different " qu'Apple a lancée après le retour de Steve Jobs aux commandes demandait aux consommateurs d'aller au-delà de la démarche conventionnelle qui consistait pour 95% des acheteurs d'ordinateurs à choisir Windows sur des ordinateurs compatibles Intel. Etant donné sa position forte dans les marchés de l'éducation et du contenu créatif, dans lesquels une certaine mentalité iconoclaste est répandue sinon admirée, l'approche d'Apple est tout à fait pertinente.

<http://www.esm.psu. edu/Faculty/Gray/movies.html>

Cependant, je suggérerais que les consommateurs d'Apple ne devraient pas être simplement vus en termes de parts de marché. Le message de marque d'Apple est actuellement centré sur des gens d'un horizon particulier, et ça pourrait correspondre ou ne pas correspondre avec des professions spécifiques. Ce point est important, parce que les marques ont à faire avec les gens à un niveau de sentiments et d'instinct qui va au delà du rôle et des circonstances. Le spot "1984" incarne la rébellion et la chance pour un nouveau départ, faisant éclater le statu quo qui allait de pair avec la vision Orwellienne de conformité vidéo-induite. A une époque où l'ordinateur de bureau restait une exception, Apple offrait au consommateur "le feu du ciel", donnant une puissance individuelle et une liberté qui était, à l'époque, presque inimaginable. Telle était la promesse de la marque et le Macintosh est vendu sur cette promesse. La marque Apple est restée remarquablement consistante depuis lors, et c'est, à un large degré, le secret du succès d'Apple sur le long terme. Les produits changent rapidement, la technologie évolue constamment, mais le message reste le même. La consistance au travers du temps fait une marque forte, spécialement quand elle soutenue par des nouvelles façons de démontrer les mêmes attitudes et les promesses de la marque.

Au début des années 90, on aurait pu objecter qu'Apple avait cessé de se rebeller et luttait avec le monde PC sur le terrain non familier du marché des entreprises. La société avait perdu le lien avec ses origines, et c'est seulement "Think Different" fin 1997 qui fit retourner à Apple à ses débuts et redécouvrir ce qui faisait que la société et ses produits étaient spéciaux. Avec sa sortie en 1998, le iMac original fonctionnait sur la promesse de "Think Different". Ce que la plupart des gens oublient dans tout cela, c'est que la suggestion avait besoin de vendre au marché d'entreprise pour réussir est un inconvénient, parce que l'image de marque précautionneusement cultivée d'Apple n'inspirera jamais quoi que ce soit aux comptables pingres de la planète. D'un point de vue de marque, Apple vend au marché "Think Different" sans tenir compte si chaque consommateur particulier travaille dans le secteur de l'entreprise, dans le design, dans la production de films, ou dans l'éducation. Apple en appelle à un choix d'attitude et pas à un segment du marché. La segmentation du marché est un outil de vente conservateur qui peine à reconnaître la force des marques qui travaillent à un niveau plus profond.

Bien sûr, la campagne "Think Different" d'Apple avait ses faiblesses. Le message pouvait inspirer les consommateurs, il encourageait le rejet de la conformité et de la médiocrité des valeurs établies. Mais aussi attractif qu'il puisse être pour certains, ce message n'en apparaissait pas moins menaçant a beaucoup d'autres. Le choix de penser d'une façon différente porte ses risques et la tentative d'Apple de faire de la différence une vertu pouvait aussi impliquer l'isolement. De plus, la promesse de "différence" de la marque pouvait également être interprétée comme "incompatibilité" par un acheteur potentiel. C'est le revers de la médaille pour une marque aussi forte qu'Apple - cela peut produire des réactions instinctives positives mais aussi négatives.

La nouvelle campagne "Switch" focalise à nouveau le message primaire d'Apple sur le confort d'utilisation et représente un ton nouveau pour Apple. Apple avait besoin de "Think Different" pour rétablir son image de marque auprès de la communauté des utilisateurs de Mac. C'est chose faite - Apple est maintenant une entreprise bien restructurée et peut utiliser des moyens plus subtils, un ton moins agressif, pour attirer de nouveaux utilisateurs. Moins agressif n'est pas nécessairement plus sûr, cependant. Il n'y a pas de mal à suggérer qu'il est facile de passer au Mac, mais en même temps Apple doit s'attacher à ne pas effacer les distinctions qu'elle amis si longtemps à établir. Intuitivement, les consommateurs voient un message brouillé, Apple doit donc éviter de suggérer que la facilité de migration est synonyme de compatibilité absolue - sinon toutes ces années passées à vanter la différence auraient été perdues. La situation est ici très délicate.

Cependant, "Switch" porte un message puissant. Le confort d'utilisation est aussi réel aujourd'hui qu'il l'était à l'introduction du Macintosh, quand le monde a compris qu'un ordinateur était autre chose qu'une machine à commandes DOS. "Switch" montre à quel point il est plus simple d'utiliser la plate-forme de marque Apple, une opinion partagée par les utilisateurs de PC comme de Mac. Windows n'a jamais pu se qualifier dans ce domaine et la promotion par Apple de nouvelles technologies comme "Rendez-vous" promet une simplicité accrue dans le domaine de tâches informatiques complexes (même si les utilisateurs de Mac de longue date savent qu'en un sens "Rendez-vous" apporte simplement au TCP/IP ce qu'AppleTalk a toujours permis au Mac). Apple doit gagner la confiance d'acheteurs potentiels et comme le confort d'utilisation est une des plaintes constantes des utilisateurs de PC, cette nouvelle approche, plus douce, peut produire des résultats.

Commentaires sur la vente au détail-Comme marque, Apple est fort et les promesses de marque de la société sont actuellement remplies par l'expérience de l'utilisateur en ligne, avec les produits d'Apple et dans les campagnes de marketing. Là où la marque Apple subit des revers, c'est dans le domaine de la vente au détail, où l'achat d'un Mac était souvent une expérience désagréable, même frustrante. Dans l'article final dans cette série, je me concentrerai sur la stratégie de détail d'Apple et le rôle joué par les magasins de vente au détail Apple dans la confirmation de l'image de marque dans l'esprit du consommateur.

[Simon Spence dirige le département "Recherche et Technologies de l'information" chez Alexander Dunlop Ltd., un cabinet de consultants travaillant avec des groupes multinationaux pour asseoir leur image de marque. Il travaille par ailleurs comme consultant Mac pour des PME et des Ecoles ou Universités, en Irelande.]

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